All Nippon Airways — официальный сайт на русском языке
Авиакомпания «All Nippon Airways» — официальный сайт пассажиров на русском языке. На сайте можно найти расписание авиарейсов, прочитать отзывы, а также дешево купить билеты.
All Nippon Airways (сокр. ANA, другое название — Zennikkū)— крупнейшая авиакомпания Японии и основной перевозчик группы ANA. Компания выполняет внутренние и международные рейсы, входит в Star Alliance и использует аэропорты Токио как ключевые узлы маршрутной сети. Пассажирам доступны несколько классов обслуживания, а также программа лояльности ANA Mileage Club.
Краткая история
- 1952 — создана Japan Helicopter & Aeroplane Transport Co., Ltd., предшественник All Nippon Airways.
- 1953 — начались вертолётные, чартерные, регулярные пассажирские и грузовые перевозки; в сети появился маршрут Tokyo — Osaka.
- 1957 — компания получила название All Nippon Airways Co., Ltd.
- 1958–1963 — в состав ANA вошли Far Eastern Airlines и Fujita Koku.
- 1971 — начались международные нерегулярные рейсы Tokyo — Hong Kong.
- 1986 — открылись регулярные международные рейсы маршрутом Tokyo — Guam.
- 1993 — запущена мильная программа Program A, позднее преобразованная в ANA Mileage Club.
- 1999 — ANA присоединилась к Star Alliance.
- 2011 — авиакомпания ввела в эксплуатацию Boeing 787.
- 2013 — создана холдинговая структура ANA Holdings.
- 2014 — расширена международная маршрутная сеть из Haneda; начались рейсы в Vancouver, London, Paris, Munich, Hanoi, Jakarta и Manila.
- 2014 — введён Boeing 787-9.
- 2015 — открыты международные рейсы Narita — Houston, Narita — Kuala Lumpur, Narita — Brussels, Haneda — Guangzhou и Haneda — Sydney.
- 2016 — ANA стала первым оператором, выполнившим более 100 000 рейсов на Boeing 787.
- 2019 — введены Boeing 787-10 и Airbus A380; Airbus A380 начал использоваться на направлении Tokyo — Honolulu.
- 2022 — компания отметила 70-летие со дня основания.
- 2022 — ANA получила рейтинг Skytrax 5-Star десятый год подряд.
Маршрутная сеть
Авиакомпания выполняет рейсы по Японии и международные перелёты в страны Азии, Северной Америки, Европы и Океании. В международной сети используются 42 аэропорта, во внутренней японской сети — около 50 аэропортов.
Популярные направления:
- Токио — Саппоро;
- Токио — Осака;
- Токио — Фукуока;
- Токио — Окинава;
- Токио — Лос-Анджелес;
- Токио — Сан-Франциско;
- Токио — Нью-Йорк;
- Токио — Чикаго;
- Токио — Гонолулу;
- Токио — Сеул.
Флот
Флот включает широкофюзеляжные, узкофюзеляжные и региональные самолёты, а также грузовые суда.
| Модель | Кол-во | Мест |
| Boeing 777-300 | 16 | 212 / 514 |
| Boeing 777-200 | 10 | 392 / 405 |
| Boeing 777F | 2 | грузовой |
| Boeing 747-8F | 8 | грузовой |
| Boeing 787-10 | 10 | 294 / 429 |
| Boeing 787-9 | 44 | 215–375 |
| Boeing 787-8 | 36 | 184–335 |
| Boeing 767-300 | 15 | 202 / 270 |
| Boeing 767-300F | 6 | грузовой |
| Boeing 737-800 | 39 | 166 |
| Airbus A380 | 3 | 520 |
| Airbus A321neoLR | 3 | 218 |
| Airbus A321neo | 22 | 194 |
| Airbus A321-200 | 4 | 194 |
| Airbus A320neo | 33 | 146 / 188 |
| Airbus A320-200 | 13 | 180 |
| De Havilland Dash 8-400 | 25 | 74 |
Классы и тарифы
На международных рейсах ANA использует несколько классов обслуживания. На внутренних рейсах Японии доступны First Class и Economy Class.
| Классы/тарифы | Ручная кладь | Зарегистрированный багаж | Дополнительно |
| First Class | включена | обычно включён | приоритетное обслуживание, доступ в бизнес-зал, расширенный сервис на борту |
| Business Class | включена | обычно включён | доступ в бизнес-зал, выбор места, приоритетные услуги |
| Premium Economy | включена | зависит от тарифа и маршрута | увеличенное пространство, расширенные условия обслуживания |
| Economy Class | включена | зависит от тарифа и маршрута | выбор места и дополнительные услуги доступны по условиям билета |
| Тарифные семейства | включена | зависит от условий билета | правила обмена, возврата, выбора места и багажа различаются по тарифу |
Программа лояльности
ANA Mileage Club — программа лояльности для накопления и использования миль. Участники могут накапливать мили на рейсах ANA, рейсах партнёров Star Alliance и при использовании сервисов партнёров программы. Мили используются для премиальных билетов, повышения класса обслуживания и других услуг.
В программе предусмотрены премиальные статусы Bronze, Platinum и Diamond. Статус зависит от количества Premium Points за расчётный период, включая минимальное количество баллов на рейсах ANA Group.
Багаж и ручная кладь
Точная норма указывается в билете и зависит от маршрута, класса обслуживания, тарифа и статуса участника программы лояльности. Багаж сверх нормы принимается за доплату при соблюдении ограничений по весу, размеру и количеству мест.
| Классы/тарифы | Ручная кладь | Регистрируемый багаж |
| Международные рейсы | 1 место ручной клади и 1 личная вещь, общий вес до 10 кг; ручная кладь до 55×40×25 см | First Class — до 3 мест по 32 кг; Business Class — до 1–2 мест по 32 кг; Premium Economy / Economy Class — от 0 до 2 мест по 23 кг; размер места — до 158 см |
| Внутренние рейсы по Японии | 1 место ручной клади и 1 личная вещь, общий вес до 10 кг; размер зависит от вместимости самолёта | Economy Class — обычно 1–2 места по 23 кг; Premium Class — обычно 2–3 места по 32 кг; размер места — до 203 см |
Регистрация на рейс
Онлайн-регистрация доступна на сайте ANA и через приложение ANA app. Регистрация открывается за 24 часа до вылета. Посадочный талон нужно получить не позднее чем за 20 минут до вылета на внутренних рейсах по Японии и не позднее чем за 60 минут до вылета на международных рейсах.
Пассажиры с багажом после онлайн-регистрации сдают его на стойке регистрации, стойке сдачи багажа или через автоматическую стойку сдачи багажа, если такая услуга доступна в аэропорту. Киоски самообслуживания и автоматическая сдача багажа работают не во всех аэропортах.
На внутренних рейсах по Японии пассажиру нужно пройти контроль безопасности не позднее чем за 20 минут до вылета и подойти к выходу на посадку не позднее чем за 10 минут до вылета. На международных рейсах электронный или распечатанный посадочный талон доступен не во всех аэропортах; в отдельных аэропортах пассажиру нужно получить посадочный талон на стойке.
Часто задаваемые вопросы(FAQ)
- Когда открывается онлайн-регистрация ANA?
Онлайн-регистрация открывается за 24 часа до вылета.
- Как изменить или отменить бронирование ANA?
Изменение или отмена билета возможны через раздел управления бронированием на сайте или в приложении ANA. Условия зависят от тарифа: некоторые билеты допускают изменения бесплатно, другие — с доплатой или без возможности возврата.
- Можно ли выбрать место заранее?
Выбор места доступен при бронировании или позже через управление бронированием. Условия зависят от тарифа и класса обслуживания: в некоторых тарифах выбор места может быть платным.
- Что делать при задержке или отмене рейса?
В случае задержки или отмены рейса ANA предлагает альтернативные варианты перелёта или возврат средств в соответствии с правилами тарифа и действующим законодательством.
- Можно ли перевозить домашних животных на рейсах ANA?
Перевозка домашних животных возможна в салоне или в багажном отсеке в зависимости от маршрута, типа самолёта и веса животного. Требуется предварительное бронирование и соблюдение правил перевозки.
Контакты
- Полное название: ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD.
- Головной офис: Shiodome-City Center, 1-5-2 Higashi-Shimbashi, Minato-ku, Tokyo 105-7140, Japan.
- Коды IATA и ICAO: NH, ANA.
- Позывной: ALL NIPPON.
- Форма для обращений: форма.
- Официальный сайт: ana.co.jp.
- Социальные сети: Facebook, Instagram.